春天的召唤
■徐志远王明秀
一九七八年十一届三中全会召开，犹如一声春雷，给中华大地带来无限生机。曾一度陷入困境的兖州市人民医院，像各行各业的单位一样，乘改革开放之势，奋力搏击，今天，终于成为山东卫生系统的佼佼者，被山东省卫生厅授予“职业道德建设先进集体”、“文明单位”等荣誉称号……漫漫路，现任院长兼党委书记王兆礼上任五载，谱写了一曲感人的创业与改革之歌…… 时光倒回1994年前，兖州市人民医院面临着建院历史上的空前危机——医院内部设备简陋、老化，干部职工人心浮动，内债外债累累……在市场经济面前，这所市人民医院困惑了，无奈了，就像一艘千孔百疮的战舰搁浅在风浪中，无力搏击。 旧的管理机制，旧的人事制度，旧的技术设备，旧的套路模式……问题成山，就是没有效益！ 市人民医院的牌子就这样倒下吗？ 五百名干部职工何处去？ 夜出奇的寂静，时任外科主任的王光礼孑然一人漫步在医院大院内，思绪如惊涛狂浪。在此之前，上级党组织曾两次找他谈话，他面临的是两种抉择：要么挺身而出收拾眼前这个烂摊子，要么安分守己搞自己的业务，无惊无险。霍然，门诊楼前那高悬的横牌映入他的眼帘：“一切为了人民的疾苦”。就在这一瞬间，这位毕业于山东医科大学的高才生，这位年轻的共产党员，毅然听从了党的召唤。 一切似乎都出人意料，走马上任后的王兆礼，不见了过去的斯斯文文，出现在人们面前的竟是改革的铁腕人物。 于是，面对市人民医院这位重症“患者”，他果敢而充满自信地开始了改革的大“手术”。 ——改革人事制度，打破科室负责人终身制，中层干部试行聘任制。 根据其技术水平、管理能力、群众威信、贡献大小进行综合评议，真正做到能者上、庸者下。经过考评，有11名德才兼备的中青年专业人才走上了中层领导岗位，有不称职的10名中层干部被解聘。权力下放到基层，实行民主管理，科室负责人拥有对本科室的业务建设决策权、经济收支管理权、工资奖金分配权和人事聘用权等。改革后的中层干部平均年龄从44岁猛降至37岁。 医院对专业技术人员按工作成绩、业务能力及科研成果等方面进行综合考核，依据考核结果分别实行低职高聘、高职低聘和平职平聘。全院高聘11名，低聘7名。切实解决了“要我干”的问题，在全院营造了一个人人有压力、有动力、变被动为主动的良好氛围。 众所周知，三国时期，诸葛孔明治军有方，主要体现在赏罚分明上。 ——改革工资分配制度，关键要彻底解决奖罚分明。不解决这个大锅饭问题，不足以调动职工的积极性。 医院依照“按劳分配、多劳多得、效率优先、兼顾公开”的原则，根据岗位性质、责任大小、技术水平、工作效率和业绩等，合理拉开了科与科、人与人之间的工资奖金分配档次。 ——推行“一院多制”的管理新举措。兖州市人民医院对临床、医疗科室分别实行了综合目标管理、标准化管理、经营承包、自收自支等管理模式。职能科室实行量化管理，总务后勤科室实行企业化管理，兴办经济实体，全面独立核算，自负盈亏。“一院多制”的实施，达到了以副补主的目的，加快了事业的发展步伐。 在市场经济竞争激烈的今天，随着人们生活水平的日益提高，人们对医疗的需求也必然发生变化。王兆礼深深意识到，兖州市人民医院要在激烈的竞争中站稳脚根，就必须拥有一流的技术设备，全面提高医护人员的素质。近年来，他们将总收入的70％以上用于医疗设备的改善和人员素质的培训，先后投资1100万元购进了美国产全身CT、彩超、动态心电图仪，日本产电子胃镜，德国产1250毫安大型X线机等40余台（套）具有当代领先水平的医疗设备。抽调了20余名业务强、技术精、开拓型的年轻骨干，到上级医院学习深造。 医院是一种特殊的服务行业，她的“顾客”就是病人，从某种程度上说，她直接代表着政府的形象。她更是反映一个地区精神文明建设的窗口。王兆礼从上任院长第一天起，始终坚持“两手抓、两手硬”，坚持把社会效益放在首位。为杜绝行业不正之风，全院干部职工人人从自我开刀，他们还借助报社、电视台等舆论工具向社会公开服务承诺，使整个承诺过程置于广泛的监督之下。 那是1996年7月的一个雨夜，也是令韩国四位客商终生难忘的时刻。 在327国道上，来自韩国的四位客商因车祸身处险境，在异国他乡，他们一度绝望了。兖州人民医院接到报警电话后，院长王兆礼亲自指挥，紧急出动急救车，迅速组织抢救小组，不惜一切代价抢救韩国朋友。 经医护人员4个多小时的全力抢救，四位韩国客商终于脱离了生命危险。在医院，他们得到了最精心的治疗和最热情周到的护理。身在异国的韩国客商，平生第一次体验到了中华民族高尚而善良的美德。 岂料，祸不单行。在他们出院回国去飞机场的途中，汽车轮胎突然爆裂。就在这生死存亡的刹那时，随车护送的护士张英华不顾个人安危，用双臂紧紧抱住了韩国伤员金世顺。金世顺安然无恙，而张英华却因胸椎严重创伤，造成下肢完全截瘫。韩国客人感激万分，回国后马上写来了感谢信。兖州人民医院护士张英华用自己的青春谱写了一曲中韩人民友谊的赞歌。 时至98年岁首，兖州市人民医院向贫困企业、破产企业、家境贫寒的学生、贫困户发放“医疗扶贫卡”1000张，凡持卡就诊者将减免住院费、治疗费、手术费等全部费用的50％；各临床科室还设立了扶贫病房。目前，已减免患者费用20余万元。针对偏远农村缺医少药等现象，医院自筹资金35万元，购置了汽车、B超等，抽出经验丰富、医德高尚的老专家、主治医师组成流动医疗队，深入到农户家中，为困难群众诊病治病。截至目前，流动医疗队已踏遍了128个自然村，无偿诊治病人8720人次…… 古人云：天时不如地利，地利不如人和。 而今，兖州市人民医院天时、地利、人和皆具备。改革开放的春潮涌动着这方热土，这是春天的召唤，这是时代的召唤。一个新的世纪即将到来，兖州市人民医院院长兼党委书记王兆礼和他的战友们，正紧紧抓住时代的纤绳，向着新世纪的彼岸奋力冲刺……
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